রেফারেন্স

6i66 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কোন পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় — তা এখানে বিশদে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6i66 6i66 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের তিনটি মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনার কথা শোনে ও দ্রুত সাড়া দেয়। ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — যেটা সুবিধাজনক, সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে। তথ্য মোছা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখান থেকে করা যায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়। প্রতিটি অনুরোধের নিশ্চিতকরণ আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন — এটা আপনার সুরক্ষার অংশ।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা পায়

আমরা কয়েকটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় দিক থেকে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি সংক্ষেপে বলা হলো, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় ও কীভাবে থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেনের অনুরোধও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পথে আটকাতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন ও পছন্দ মনে রাখা যায়। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। চূড়ান্ত ফলাফল আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রদানকারী হিসেবে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট রেফারেন্স রেকর্ড হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে ও পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে কাজে লাগে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখি — আপনার ওয়ালেটের গোপন তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রবেশ সীমিত থাকে।

পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করি। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর এই প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং ফলাফল ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের তথ্যই একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়। কোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রেই আমরা PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6i66 Bangladesh গ্রেট রাইনো স্লট প্রশ্ন ফ্যাট সান্তা স্লট আমেরিকান রুলেট টেবিল